Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử thanh toán của bạn bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSLXác minh giao dịchHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
fai88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản, muốn xóa dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo rò rỉ bảo mật, hãy liên hệ với…

Hỗ trợ tiếng Việt Liên hệ qua trò chuyện sống trên trang chủ để hỏi về dữ liệu, yêu cầu xóa hoặc báo cáo vấn đề bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu viết bằng tiếng Việt tới email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Bạn có thể đổi mật khẩu, kiểm tra thiết bị đăng nhập, xóa cookie hoặc tắt thông báo email ngay trong menu cài đặt.
BẢO VỆ DỮ LIỆU HÀNG NGÀY

Cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trước khi được gửi.

Mã hóa SSL

Tất cả các giao dịch nạp rút được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi xác minh.

Xác minh thanh toán

MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu xác minh OTP. Chúng tôi chỉ ghi nhận giao dịch đã xác minh thành công trong lịch sử ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày, trừ yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập an toàn

Bạn có thể xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập, xóa phiên cũ và bật thông báo đăng nhập từ vị trí mới.

Báo cáo bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường hoặc bị rò rỉ dữ liệu, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản và điều tra.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi có về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu

Không. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi chỉ nhận xác minh từ MoMo hoặc ZaloPay, không lưu chi tiết ví. Chỉ giao dịch đã xác minh (số tiền, thời gian) được ghi vào hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày. Các bản ghi giao dịch cũ có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, nhưng thông tin cá nhân như tên, số điện thoại sẽ bị xóa.

Lịch sử chơi được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu này sẽ bị xóa theo chính sách của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền của fai88 có thể xem dữ liệu để giải quyết vấn đề tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ yêu cầu pháp luật hoặc xử lý thanh toán thông qua MoMo, ZaloPay.

Cookies giúp chúng tôi nhớ bạn đã đăng nhập, lưu ngôn ngữ của bạn và theo dõi hoạt động để ngăn gian lận. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.

Chính sách của chúng tôi áp dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để hiểu rõ các yêu cầu pháp luật áp dụng cho tài khoản và dữ liệu của bạn.

Đổi mật khẩu thường xuyên, kiểm tra danh sách thiết bị đã đăng nhập trong cài đặt, và bật thông báo đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản.